politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

1. Informations relatives à la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1

Nous vous remercions de visiter notre site Internet et de l'intérêt que vous portez à notre boutique.

Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2

Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

jullietgeneveboutique.com

E-mail : info@jullietgeneveboutique.com

Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels, par exemple les commandes ou demandes adressées au responsable, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS.

Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à l'adresse commençant par « https:// » et au symbole de cadenas affiché dans votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site

Lorsque vous utilisez notre site uniquement à titre informatif, sans vous inscrire ni nous transmettre autrement des informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur, appelées fichiers journaux du serveur.

Lorsque vous consultez notre site, nous collectons notamment les informations techniquement nécessaires à son affichage :

  • la page visitée ;

  • la date et l'heure de l'accès ;

  • la quantité de données envoyées en octets ;

  • la source ou référence depuis laquelle vous avez accédé à la page ;

  • le navigateur utilisé ;

  • le système d'exploitation utilisé ;

  • l'adresse IP utilisée, éventuellement sous forme anonymisée.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site.

Ces données ne sont pas transmises ou utilisées autrement.

Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent une utilisation illégale.

3. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

Certains cookies sont supprimés après la fin de votre session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur. Il s'agit de cookies de session.

D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à notre site ou à nos partenaires de reconnaître votre navigateur lors d'une prochaine visite. Il s'agit de cookies persistants.

Lorsque des cookies sont utilisés, certaines informations utilisateur peuvent être collectées et traitées, notamment les données relatives au navigateur, à la localisation ou à l'adresse IP.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée pouvant varier selon le cookie.

Certains cookies servent à simplifier le processus de commande en mémorisant certains paramètres, comme le contenu d'un panier.

Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de cookies, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l'exécution du contrat ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour préserver notre intérêt légitime à assurer le meilleur fonctionnement possible du site.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires afin de rendre notre offre Internet plus intéressante.

Dans ce cas, des cookies provenant de sociétés partenaires peuvent également être enregistrés sur votre appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'être informé de l'utilisation des cookies, accepter les cookies individuellement ou les refuser dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées.

4. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail, des données personnelles peuvent être collectées.

Les données collectées via un formulaire de contact sont celles indiquées dans le formulaire concerné.

Ces données sont utilisées exclusivement afin de répondre à votre demande, de vous contacter et d'assurer l'administration technique correspondante.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si votre demande vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Vos données seront supprimées une fois votre demande définitivement traitée, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Vous pouvez nous contacter à :

info@jullietgeneveboutique.com

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client.

Les données collectées sont indiquées dans les formulaires concernés.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en nous envoyant un message à :

info@jullietgeneveboutique.com

Nous conservons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en tenant compte des périodes de conservation applicables en matière fiscale et commerciale puis supprimées après expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si la loi nous permet de continuer à les utiliser.

6. Utilisation de vos données à des fins de marketing direct

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations concernant nos offres.

La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail.

La communication d'autres données est facultative et peut nous permettre de nous adresser à vous personnellement.

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons une procédure dite de double opt-in.

Cela signifie que nous ne vous envoyons la newsletter qu'après confirmation expresse de votre consentement.

Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation dans lequel vous devez cliquer sur un lien afin de confirmer que vous souhaitez recevoir nos newsletters.

En activant ce lien, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Lors de votre inscription, nous enregistrons également l'adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir détecter une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail.

Les données collectées lors de l'inscription sont utilisées uniquement à des fins publicitaires dans le cadre de la newsletter.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans la newsletter ou en nous contactant à :

info@jullietgeneveboutique.com

Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire ou si nous sommes légalement autorisés à conserver certaines données.

6.2 Newsletter destinée aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous pouvons vous envoyer régulièrement des offres concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à effectuer du marketing direct personnalisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en nous contactant.

Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing sera immédiatement interrompue.

7. Traitement des données dans le cadre des commandes

7.1

Les données personnelles collectées sont transmises, dans la mesure nécessaire, à l'entreprise de transport chargée de la livraison de vos marchandises.

Les données nécessaires au paiement peuvent également être transmises à l'établissement bancaire ou au prestataire de paiement concerné.

La base juridique de cette transmission est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

7.2 Prestataires de paiement

PayPal

En cas de paiement via PayPal, carte bancaire via PayPal, prélèvement via PayPal ou, lorsque ces options sont proposées, achat sur facture ou paiement échelonné via PayPal, vos données de paiement peuvent être transmises à :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Cette transmission est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal peut procéder à une vérification de solvabilité pour certains moyens de paiement.

Dans ce cadre, vos données peuvent être transmises à des agences de renseignements économiques sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité.

Vous pouvez vous opposer à certains traitements directement auprès de PayPal, mais PayPal peut continuer à traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à l'exécution du paiement.

SOFORT

Lorsque vous choisissez le moyen de paiement SOFORT, le paiement est traité par :

SOFORT GmbH
Theresienhöhe 12
80339 Munich
Allemagne

SOFORT fait partie du groupe Klarna.

Les informations communiquées lors de la commande ainsi que les informations relatives à votre commande peuvent être transmises à SOFORT conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

8. Contact pour rappel d'évaluation

Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer une seule fois un rappel vous invitant à évaluer votre commande.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à :

info@jullietgeneveboutique.com

9. Utilisation des réseaux sociaux – Plugins sociaux

9.1 Facebook avec la solution Shariff

Notre site peut utiliser des plugins sociaux du réseau Facebook.

Afin d'améliorer la protection de vos données, ces boutons peuvent être intégrés au moyen d'un simple lien HTML plutôt que comme plugins directement actifs.

Ainsi, aucune connexion avec les serveurs de Facebook n'est établie simplement en ouvrant une page contenant ces boutons.

Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous dirige vers Facebook.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Les frais supplémentaires éventuels de dédouanement ou droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client.

9.2 Google+

Notre document d'origine prévoit également l'intégration de plugins du réseau Google+ au moyen de la solution Shariff.

Ces boutons sont intégrés de manière à éviter qu'une connexion aux serveurs du fournisseur ne soit automatiquement établie lors de l'ouverture de la page.

Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre peut s'ouvrir vers le service concerné.

9.3 Instagram

Notre site peut utiliser des plugins sociaux du service Instagram.

Afin d'améliorer la protection de vos données, les boutons peuvent être intégrés via un lien HTML.

Aucune connexion avec les serveurs d'Instagram n'est alors établie tant que vous ne cliquez pas sur le bouton concerné.

Lorsque vous cliquez dessus, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous dirige vers Instagram.

10. Marketing en ligne

10.1 DoubleClick by Google

Notre site peut utiliser l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google.

DoubleClick utilise des cookies afin d'afficher des annonces pertinentes, d'améliorer les rapports sur les performances des campagnes et d'éviter qu'un utilisateur voie plusieurs fois la même publicité.

Google peut utiliser un identifiant de cookie afin d'enregistrer les publicités affichées dans un navigateur.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à optimiser la commercialisation de notre site conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

DoubleClick peut également enregistrer des conversions liées aux annonces.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité puis visite ultérieurement le site de l'annonceur et y effectue un achat.

Votre navigateur peut établir automatiquement une connexion directe avec les serveurs de Google.

Si vous êtes connecté à un service Google, Google peut éventuellement associer votre visite à votre compte.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer les cookies utilisés pour le suivi des conversions.

Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter certaines fonctions de notre site.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Notre site peut utiliser le programme publicitaire Google AdWords et son système de suivi des conversions.

Nous utilisons Google AdWords afin de promouvoir nos offres sur des sites externes et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Un cookie de suivi des conversions peut être placé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité Google AdWords.

Ces cookies expirent généralement après une période déterminée et ne sont pas utilisés directement pour identifier personnellement les utilisateurs.

Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion permettent d'établir des statistiques relatives aux utilisateurs ayant cliqué sur une publicité et ayant accédé à une page contenant une balise de suivi.

Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Services d'analyse Web

Google Universal Analytics

Notre site peut utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web proposé par Google.

Google Analytics utilise des cookies permettant d'analyser votre utilisation du site.

Les informations créées par le cookie concernant votre utilisation du site, y compris votre adresse IP raccourcie, peuvent être transmises à un serveur de Google et y être stockées.

Notre site utilise l'extension « _anonymizeIp() », qui assure l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant.

Dans les États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, l'adresse IP est normalement raccourcie avant sa transmission.

Google peut utiliser les informations collectées afin d'évaluer votre utilisation du site, de créer des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies au moyen des paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez également utiliser le module complémentaire de navigateur proposé par Google afin d'empêcher la collecte des données par Google Analytics.

Le document d'origine prévoit également une analyse inter-appareils au moyen d'un identifiant utilisateur anonymisé.

12. Retargeting, remarketing et publicité ciblée

Facebook Custom Audience via le pixel Facebook

Notre site peut utiliser le pixel Facebook.

Sous réserve de votre consentement exprès, ce système peut permettre de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook.

Ce processus sert à évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché ainsi qu'à optimiser de futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous mais peuvent être traitées par Facebook et associées à un profil utilisateur.

Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires.

Ce traitement a lieu sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Google AdWords Remarketing

Notre site peut utiliser les fonctions de Google AdWords Remarketing afin de promouvoir notre site dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers.

Dans ce cadre, Google peut placer un cookie dans votre navigateur afin de vous présenter automatiquement des publicités adaptées à vos centres d'intérêt en fonction des pages que vous avez consultées.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à optimiser la commercialisation de notre site conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires dans les paramètres de votre navigateur ou via les outils proposés par Google.

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

13. Droits de la personne concernée

13.1 Vos droits

La législation applicable en matière de protection des données vous accorde différents droits concernant le traitement de vos données personnelles.

Droit d'accès – Article 15 du RGPD

Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations concernant les données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires auxquels elles ont été communiquées, la durée prévue de conservation et les droits dont vous disposez.

Droit de rectification – Article 16 du RGPD

Vous avez le droit de demander la rectification immédiate de données incorrectes vous concernant ainsi que la complétion de données incomplètes.

Droit à l'effacement – Article 17 du RGPD

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

Ce droit peut être limité lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice de la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, à des motifs d'intérêt public ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement – Article 18 du RGPD

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.

Droit à l'information – Article 19 du RGPD

Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, le responsable doit en informer les destinataires auxquels les données ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou nécessite des efforts disproportionnés.

Droit à la portabilité des données – Article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, d'en demander la transmission à un autre responsable.

Droit de retirer votre consentement – Article 7, paragraphe 3 du RGPD

Vous pouvez retirer à tout moment un consentement précédemment accordé concernant le traitement de vos données.

Le retrait prend effet pour l'avenir et n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit de déposer une plainte – Article 77 du RGPD

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

13.2 Droit d'opposition

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à ces fins.

Si vous exercez ce droit, nous cesserons de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@jullietgeneveboutique.com

14. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction des périodes de conservation légales applicables, notamment les obligations commerciales et fiscales.

À l'expiration de ces périodes, les données concernées sont régulièrement supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et lorsque nous n'avons plus d'intérêt légitime à les conserver.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

jullietgeneveboutique.com

E-mail : info@jullietgeneveboutique.com